Genel Bilgiler

• Turumuz, Cumhurbaşkanlığı, Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı ve diğer devlet kurumlarının belirlediği koltuk kapasitesi ve önlemler doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
• Turumuzda rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri bir paket halindedir ve ayrı ayrı değerlendirilemez. Kullanılmayan ulaşım, konaklama, rehberlik, çevre gezileri vb. haklar iade edilmez.
• Otel konaklamalarında, 3 kişilik odalarda 3. misafir genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır.
• Programda belirtilen oteller, Travel Lewisia’nın öncelikli konaklama tesisleridir. Konaklanacak bölge ve otellerde yoğunluğa bağlı olarak, otel standartları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapılabilir. Müsaitlik doğrultusunda, otel isimleri turun kalkışından 48 saat öncesinde talep edilmesi durumunda bildirilecektir.
• Kalınacak otellerdeki odalar otel tarafından belirlenmektedir ve odalar arasında seçim yapılamamaktadır.
• Mola yerlerimiz, yoğunluk, tadilat vb. mücbir sebeplerden ötürü mevki ve hizmet standartları açısından aynı kalmak şartıyla değiştirilebilir.
• Program zamanlamasında (gün içerisinde gezilecek noktaların sıralamasında veya günler arasında), hava durumu, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk gibi durumlarda rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
• Mücbir sebeplerden dolayı (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin rehberin verdiği zamanlamalara uymaması halinde tur programında yazılı olduğu halde gezilemeyen yerlerden Travel Lewisia sorumlu değildir. Bu durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Rezervasyon sırasında kesinlikle koltuk numarası sözü veya garantisi verilmez. Rezervasyona eklenen notların bir garantisi yoktur. En ön veya en arka koltuk gibi özel seçimler yapılmamaktadır.
• Araç içi koltuk düzeni, Travel Lewisia operasyon ekibi tarafından rezervasyon sırasına göre ayarlanır. Koltuk yerleşimi ile ilgili itiraz durumlarında ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standarttadır.
• Araçlarda bulunan 3 ve 4 numaralı koltuklar rehber ve yardımcısına ayrılmıştır.
• Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar, katılımcı sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleştirilir. Yol üzerindeki ekstra turlar, tüm misafirler katılmasa dahi yapılır. Ekstra turlara katılmayan misafirler, rehber tarafından dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilir. Ekstra turlara katılmayan misafirler mola yerinde beklemeyi kabul etmiş sayılır.
• Ekstra bir turun herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi durumunda, misafir herhangi bir hak talebinde bulunamaz. Bu durumda Travel Lewisia’nın bir sorumluluğu yoktur.
• Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Bu durumda, misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tur dönemi fiyatları geçerlidir ve misafir bunu kabul ederek turu satın almış sayılır.
• Ulaşım araçları, otel, yeme-içme alanları ve tedarikçiler tarafından sağlanan hizmetlerde, misafir tarafından meydana gelen maddi zararlardan Travel Lewisia sorumlu değildir. İşletmeler, misafirlerin neden olduğu zararları talep etme hakkına sahiptir.
• 18 yaş altı reşit olmayan çocuklar, ebeveynlerinden biri veya ikisiyle katılmadıkları durumlarda, tura katılım için gerekli muvafakatnameyi yanlarında bulundurmak zorundadır.
• Tura katılan misafirlerin, sağlık sorunları, hamilelik durumu veya sürekli kullandıkları ilaçlara ilişkin raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kalkış noktalarından belirlenen saatlerde trafik, kaza gibi gecikmeler yaşanabilir.
• Tur bitiminde varış saatleri tahminidir. Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Travel Lewisia sorumlu değildir.
• Misafirler, tur bitiminde alındıkları durakların karşı yönünde bırakılır. Farklı bir noktada inmek için araç personeline ısrarcı olunmamalıdır.
• Trafik kanunları gereği, araçtaki tüm misafirlerin yolculuk boyunca emniyet kemeri takması zorunludur. Aksi durumlarda Travel Lewisia sorumlu tutulamaz.
• Araç içerisinde bulunan kişisel eşyaların sorumluluğu misafire aittir. Mola yerlerinde bu konuda dikkat edilmesi önemlidir.
• İlk gün gezi, otele girmeden başlayacağı için yanınızda bulundurmanız gereken eşyaları ayrı bir şekilde hazırlayınız.
• Program dahilinde uzun mesafeler kat edilebilir. Gerekli bilgilendirmeler tur rehberi tarafından araç içinde yapılacaktır.
• Öğle yemekleri için bölgeye özgü ekonomik menüler hazırlanmıştır. Yemeklerde, bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılmış masalar kullanılabilir.
• Turların başlangıç ve bitiş rotası, bölge yoğunluğuna göre belirlenir. Tur başlamadan önce kesinleşmiş rota bilgisi, misafirler tarafından talep edilirse 2 gün öncesinden öğrenilebilir.
• Acenta, turun yeterli katılımcıya ulaşamaması durumunda misafire bilgi vererek turu bir sonraki tarihe erteleyebilir veya iptal edebilir. Alternatif olarak, en yakın hareket noktasına ulaşımı sağlayarak tura katılımı organize edebilir. Bu durumda acenta, misafire en az 3 iş günü öncesinden telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgi verir. Bu durumda misafir herhangi bir hak talebinde bulunamaz.
• Müze Kart ve ören yeri giriş ücretleri tur ücretine dahil değildir. Tüm müze girişleri misafir tarafından ödenir.

1618 Nolu Zorunlu Seyahat Sigortası

1618 Nolu Zorunlu Seyahat Sigortası, acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilmemesini kapsar. Tur ücretine dahildir. Bu sigorta bir sağlık sigortası değildir ve tedavi masraflarını karşılamaz. Özel sağlık sigortası, misafirin kendi harcamasıdır.